2016年5月4日,百度向所有做百度竞价的客户发布了《2016年百度搜索推广客户满意度调查》报告。 在此之前,笔者从未收到过这样一封来自百度的邮件。 这一次,百度了解了搜索推广在客户心目中的形象,充分说明是因为“魏则西事件”的发酵。 在这起事件中,百度被网友诟病为“帮凶”,也正是因为这个词,百度市值不断下跌,跌破8%,严重影响了百度在中国网民心中的权威性和公信力。 房子漏水确实在一夜之间下雨了。 不知为何,原本是主要责任人的“莆田系”逐渐被网友们少提及,对百度的狂轰滥炸也被一致指向了百度。 结果,百度现在有点内疚,担心会不会动摇自己的根基,所以给客户发了一份调查表,收集数据判断利弊,看看百度搜索推广该如何应对! 百度,在很多情况下,都是被人提起的。 尤其是杜娘的:百度,你就知道了! 更是深深烙印在了中国网民的心中。 谷歌和百度在中国市场的时候,网上流传着一句话,充分说明了百度和谷歌在人们心中的地位:外事未定,问问题。 谷歌; 未定,查百度。 如今,百度如履薄冰的状态,确实是我们前所未见的。 我不知道这对我们来说是好事还是坏事。 过去,可以用于医疗的搜索引擎有谷歌、百度、搜狗、360等。 但后来,由于谷歌退出中国市场,百度一统天下,而搜狗和360的市场份额微乎其微。 不过,360首席执行官周鸿祎宣布,360不会在医疗行业中标。 我想知道这是否是他的聪明? 所以在医疗行业开的竞标账号只有百度和搜狗,搜狗根本不能花钱(花在百度上的钱),和花在百度网盟上的钱基本一样。 因此,搜狗不讨论,百度成为医疗广告的主要来源。 相反,医疗成为百度最大、最重要的客户。 那时,我从没想过竞价广告会影响网民的搜索体验。 也许是为了赚钱,赚红了眼睛。 我们都知道搜索引擎蜘蛛关注的是用户体验,判断优化是否合理也是用户体验。 可见,任何搜索引擎的初衷都是为了给用户提供良好的搜索体验,而最终保持初衷的难度更大。 起初,用户就是上帝,一切以为用户提供优质服务为基础。 当项目步入正轨时,便做好了拓展市场、扩大版图的准备。 在占据一定的市场份额后,开始寻求客户的二次开发,从客户那里获取更大的利润。 这在营销中被称为“刚需”。 经过这样一个过程,是否还能记住初衷是个问题。 即使你没有忘记,面对如此庞大的业务量和其他公司对自己的威胁,你总是要采取一些相应的应对措施。 在这些对策中,实施时,有的可以走正常轨道,有的走其他轨道,即使不是自己的本意,也很难控制。 笔者认为,如果没有“魏则西事件”,百度就没有理由反省自己,牢记自己做搜索引擎的初衷。 现在,百度已经意识到了这一点,我也相信,如果百度能挺过这场公关危机,一定会大规模调整战略,朝着积极的方向发展。 但是,目前尚不清楚这种情况会持续多久。 这一次,百度的“搜索与推广客户满意度调查”就是最好的证明。 百度已经向广大用户提交了诚意。 能否恢复对百度的信任,还需要观察百度的后期表现。 实际行动。 事实上,中国的[BAT]一直是互联网行业的三座山,似乎是其他互联网相关行业难以逾越的障碍。 而这次“魏则西事件”也提醒我们,无论是哪家公司成为某个行业的垄断者,对网友、信息更新、言论自由、行业发展都不是好事。 如果你有一个强大的竞争对手,那么第一个受害者就是用户。 因此,笔者站在一个网友的角度来考虑。 我们不希望任何人成为执政党的“统治者”。 我们要的是公平自由的竞争,而不是恶性竞争。 岳伟贝贝:在BAT刚开始的时候,这个想法非常好。 但当他们成功时,是否还能保持初心,为广大网友提供更好的服务,才是决定他们价值的关键。 而如果它们成为这个行业发展的障碍,笔者相信历史会扫除任何阻碍行业发展的障碍,只有真正为行业发展做出贡献、提供价值的人才能够稳步前行 . 中国的互联网产业表面上看起来欣欣向荣,实际上却是一片狼藉。 因为决定成为行业龙头的不是新兴技术或者优秀的模式,而是资本,这是赤裸裸的资本压制。